Hvordan kan jeg ombytte mine briller?Opdateret a month ago

Du kan nemt ombytte dine briller til et andet par ved at bruge vores retur-portal! 

Et nyt og ubrugt produkt kan returneres i sin oprindelige og intakte emballage (æske) i bytte for et andet produkt inden for 30 dage efter den oprindelige levering.

Vi har gratis returneringer på ordrer over €50 // $55 // 350 DKK inden for EU. Alle andre priser for returneringer afhænger af destinationen.

OPRET DIN RETURNING I VORES RETUR-PORTAL

LINK: RETUR-PORTAL DK
*Ordrenummer skal starte med MWDK

For at få adgang til portalen, skal du bruge din email og dit ordrenummer (MWDK-XXXX).

Vær sikker på at dine produkter er pakket omhyggeligt og inkluder dit ordrenummer i returpakken.
Returordrer sendes med samme fragtfirma som leverede din pakke.

NB: Hvis du returnerer varer fra din ordre, der gør et anvendt tilbud eller rabatkode ugyldig, vil refunderingsbeløbet ligeledes blive ændret.

DU KAN KUN OMBYTTE TIL PRODUKTER VI HAR PÅ LAGER

Lagerbeholdninger svinger, så vi kan ikke garantere, at en ombytning er mulig. Hvis modellen du gerne vil bytte til, ikke længere er på lager, kontakter vi dig. Her vil vi tilbyde dig et andet produkt eller en refunding. 

DER ER PRISFORSKEL PÅ DIN OMBYTNINGSVARE

Det nye produkt er dyrere:
Hvis det nye produkt er dyrere, sender vi dig en faktura for forskellen. Når den er betalt, vil det nye produkt blive sendt.

Det nye produkt er billigere:
Hvis det nye produkt er billigere, vil du modtage en delvis refundering for forskellen

HVORNÅR SENDER I MIN OMBYTNINGSVARE

Vi sender dit nye produkt, så snart vi har modtaget din retur og vi har fået bekræftet, at din retur opfylder vores returneringspolitik (nyt og ubrugt produkt). Du vil modtage en leveringsbekræftelse, så snart din nye pakke er på vej.