Hvordan returnerer jeg min ordre?Opdateret a month ago

En ny og ubrugt vare kan returneres i sin oprindelige og intakte emballage (æske) til fuld refusion eller ombytning til et andet produkt inden for 30 dage efter den oprindelige levering.

OPRET DIN RETURNING I VORES RETUR-PORTAL

LINK: RETUR-PORTAL DK
*Ordrenummer skal starte med MWDK

For at få adgang til portalen, skal du bruge din email og dit ordrenummer (MWDK-XXXX).

Når du har modtaget returetiketten, har du 14 dage til at sende pakken tilbage til os. Bemærk venligst, at udgifter til express-levering ikke refunderes.

Vær sikker på at dine produkter er pakket omhyggeligt og inkluder dit ordrenummer i returpakken.
Returordrer sendes med samme fragtfirma som leverede din pakke.

NB: Hvis du returnerer varer fra din ordre, der gør et anvendt tilbud eller rabatkode ugyldig, vil refunderingsbeløbet ligeledes blive ændret.

HVOR LANG TID TAGER DET AT BEHANDLE MIN RETURORDRE? 

Du modtager et gratis fragtlabel

Når du har oprettet din retur i vores returportal, sender vi en betalt returlabel til din email inden for 1-2 arbejdsdage.

*Returforsendelser med gratis forsendelsesmulighed kan tage op til 20 hverdage at blive leveret tilbage til os.

Når vi har modtaget din returpakke

Såfremt din retur opfylder vores returpolitik (ny og ubrugt vare), vil der blive udstedt en fuld refusion for varernes pris. Du vil blive underrettet om transaktionen via email. Når din refundering er behandlet, kan du forvente at se beløbet på din konto inden for 5-10 arbejdsdage.

*Ekspres-forsendelseomkostninger kan ikke refunderes.

Bemærk venligst, at MESSYWEEKEND ikke er ansvarlig for eventuelle produkter, der er gået tabt eller beskadiget under transport tilbage til os.